Nuestro Servicio Postventa
Capacitación
El servicio de control remoto está disponible si los clientes no están seguros de cómo operar o usar la máquina.
Proporcionamos a los clientes videos de capacitación y videos de operación de la máquina.
Proporcionamos a los clientes manuales de operación en inglés.
Shuchen Packaging ofrece a todos los clientes un sistema personalizado de capacitación en línea para equipos. Los cursos de capacitación suelen durar de 3 a 5 días, con la duración exacta dependiendo del modelo de la máquina.
Garantía
Las máquinas vendidas por Shuchen Packaging cuentan con una garantía de un año. Durante el período de garantía, cualquier daño en componentes causado por problemas de calidad del proveedor no está cubierto por la garantía, y se proporcionarán piezas de repuesto gratuitas a los clientes. Sin embargo, si el peso del embalaje supera los 500 gramos, los clientes deberán pagar los costos de envío.
Como fabricante mecánico profesional y competente, Shuchen Packaging asegura que sus productos estén fabricados con los mejores materiales disponibles del fabricante.
Instalación
Los clientes deben cooperar plenamente con los ingenieros del proveedor y preparar todos los arreglos necesarios para la instalación.
El cliente es responsable de cubrir el pasaje aéreo internacional de ida y vuelta del ingeniero, alojamiento, comidas, transporte local y gastos médicos.
Después de la entrega de la máquina, enviaremos un ingeniero al sitio del comprador para la instalación y puesta en marcha del equipo (si es necesario).
Soporte Técnico
Nuestro soporte técnico garantiza el funcionamiento normal del equipo y protege su producción diaria.
Soporte técnico para máquinas de otras fábricas chinas
Consultoría para la optimización del método de embalaje
Solución de problemas de emergencia y diagnóstico de fallas
Soporte técnico en sitio
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Contáctanos
Dirección: Shishan Outer Industrial Zone, Caocun Town, Ruian City, Wenzhou, Zhejiang
Tel: +86 13587545369
Correo electrónico: matilda@scpacking.com
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